Termos de Uso e Compra

Ao concluir a compra, o usuário confirma que leu estes Termos, a Política de Privacidade, a página de informações comerciais e as regras específicas do evento. O comprador deve ter capacidade legal para contratar. Regras de idade mínima, documento de identificação e acesso de menores serão informadas na página de cada evento e na entrada.

Os preços, lotes, quantidades e períodos de venda são os exibidos antes do pagamento. A compra somente é confirmada após aprovação do pagamento pelo Stripe. A SUBWORLD pode recusar ou cancelar transações identificadas como duplicadas, fraudulentas ou contrárias às regras, com o tratamento financeiro cabível.

Após a confirmação, o sistema gera um ingresso individual para cada pessoa/quantidade comprada. Cada ingresso possui número e QR Code exclusivos e é disponibilizado na tela e enviado ao e-mail informado no checkout. O comprador deve verificar também spam e lixo eletrônico e comunicar eventual falha de entrega.

O ingresso pode ser apresentado no celular ou impresso. O primeiro QR Code válido lido na portaria registra a entrada e invalida novas tentativas. O comprador é responsável por proteger o ingresso e não divulgar imagens, links ou códigos. Em caso de cópia, prevalece a primeira validação legítima registrada no sistema, sem prejuízo da análise da equipe quando houver indício comprovável de fraude.

Ingressos digitais emitidos não podem ser cancelados, alterados ou reembolsados por arrependimento, erro de escolha ou impossibilidade pessoal do comprador. Se o organizador cancelar o evento, será informado o procedimento para reembolso do valor nominal do ingresso. Gastos externos, como transporte, hospedagem e comunicação, não são reembolsáveis. Em caso de adiamento ou mudança de atrações, local ou programação, valerá a comunicação específica do evento.

A admissão depende de ingresso válido e do cumprimento das regras divulgadas para o evento. A organização pode solicitar documento de identidade, recusar objetos proibidos e impedir ou retirar pessoas que coloquem terceiros em risco, pratiquem violência, fraude, assédio ou descumpram determinações legais e de segurança.

Horários, atrações, mapa, áreas e programação podem sofrer ajustes necessários por segurança, clima, autoridade pública ou operação. Alterações relevantes serão comunicadas pelos canais disponíveis, sem excluir os direitos assegurados pela legislação aplicável.

A SUBWORLD adotará medidas razoáveis para manter a emissão e a validação disponíveis. Não se exclui responsabilidade que não possa ser afastada por lei. Situações de força maior, falhas de telecomunicação de terceiros e indisponibilidades externas serão tratadas de modo proporcional, preservando registros de pagamento e ingressos.

Solicitações podem ser enviadas a kazuofranco18@gmail.com ou ao suporte pelo WhatsApp 080-9726-3662. Aplicam-se as leis do Japão, sem prejuízo das normas obrigatórias de proteção ao consumidor.